贵州国际短信营销案例：如何进行精细化运营提高用户回访率？,短信营销话术集锦

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1. 如何提升老顾客回头率？

如何提升老顾客回头率？

现在越来越多的商家已经认识到做一锤子买卖不是健康的发展路线，健康的营销方式是提高顾客的回购率。

现在越来越多的商家已经认识到做一锤子买卖不是健康的发展路线。例如之前媒体报道的：以送鸡蛋，吸引老年人到现场听课，并趁机煽动这些老年人以高价购买无品牌的保健品。

虽然这样的会销模式，每次都能够圈到钱，但不健康的发展路线注定了这些商家只能打一枪换个地方。在被新闻曝光之后，他们即使再换地方也很难再圈到钱了。

所以，健康的营销方式是提高顾客的回购率。当顾客信任你之后，不单会再次光顾你，而且他还会推荐他的朋友们来你这里购买商品。

提高顾客回购的关键在于：让顾客体验到当次购物的价值感。用大白话来说，就是让顾客有种“赚到了”的感觉。

在美国，有一对夫妻路过一家古董店。于是他们就进店逛了起来，因为他们刚买了新房，也想买点装饰物，装点新家。

妻子进店之后，一眼就相中了一座古董钟，于是把老公叫过来：“亲爱的，你看这座钟。它的雕刻真不错”。

丈夫扶了扶眼镜，仔细的将古董钟打量了一番，点头说道：“是挺不错的。放在我们客厅的走廊上正合适。”

可丈夫瞟了眼标价，又有点犹豫道：“不过这钟要800美元。我们刚买了房。这个价格对我们来说，负担有些重”。

妻子听了之后，承认这是现实，但抵不住心里对这座古董钟的喜爱，就对老公说：“那我去试试跟店主说说吧。不知道是否可以让他把钟便宜点让给我”。

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顾客不差钱，也不需要服务，那他到底需要什么？

应该如何维护老顾客，怎样激活无效VIP？

究竟怎样才是老顾客维护的正确打开姿势？今天小编就给大家说说如何顾好你的VIP、你的老顾客!

忠实的老顾客的商品价格敏感度较低，往往是利润贡献最稳定的客户群，同时这部分顾客的维护成本通常为吸引一个新顾客的1/5。老顾客维护的核心在于满意度的提升， 一个满意顾客会转告诉1-5人，100个满意顾客会带来25新顾客。满意顾客会更多并长时间购买产品，并保持较高的忠诚度。

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